Chính Sách Bảo Mật Socolive 1

Khi bạn sử dụng nền tảng Socolive 1, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và đáp ứng yêu cầu xác minh hợp pháp. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu mà Socolive 1 có thể thu thập từ bạn.

1.1 Thông tin bạn tự cung cấp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các tính năng của Socolive 1, bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam
• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng

1.2 Thông tin thu thập tự động

Ngoài thông tin bạn chủ động nhập, Socolive 1 cũng tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật mỗi khi bạn truy cập nền tảng:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Lịch sử trang đã truy cập, thời gian dùng, tính năng đã sử dụng
• Dữ liệu cookie và mã nhận dạng phiên (session ID)
• Nguồn giới thiệu (referral source) – trang bạn truy cập đến Socolive 1 từ đâu

1.3 Thông tin giao dịch

Mọi hoạt động tài chính trên nền tảng Socolive 1 đều được ghi nhận đầy đủ bao gồm: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả thắng thua, sử dụng khuyến mãi và số dư tài khoản theo từng thời điểm. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.

Socolive 1 sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu của bạn vượt ra ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây.

Socolive 1 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát sau đây:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần nhận một phần thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền cho bạn. Những đối tác này đều có chính sách bảo mật độc lập và cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Socolive 1 sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba (hosting, phân tích dữ liệu ẩn danh, dịch vụ chống gian lận) để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với Socolive 1.

3.3 Yêu cầu pháp lý

Socolive 1 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong các trường hợp: điều tra hình sự, tuân thủ lệnh tòa án, ngăn chặn rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu hợp pháp.

Socolive 1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Socolive 1 để chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược hiển thị và giao diện ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu nguồn lưu lượng truy cập và đánh giá hiệu quả các tính năng mới ra mắt.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Socolive 1 không hoạt động đúng cách, bao gồm đăng nhập và đặt cược.

Socolive 1 triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hay tiết lộ ngoài ý muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) bằng thuật toán băm một chiều
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho nhân viên nội bộ truy cập hệ thống
• Giám sát bất thường 24/7 và phản ứng sự cố tự động

5.2 Thời gian lưu trữ

Socolive 1 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, hoặc theo quy định pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật
• Hồ sơ KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng
• Dữ liệu cookie: theo thời hạn từng loại cookie (từ phiên đến 12 tháng)

Với tư cách là thành viên Socolive 1, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ Socolive 1 qua email support@socolive1.bet hoặc live chat trực tiếp trên website. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ an toàn cho chính bạn.

Socolive 1 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới tuổi quy định, Socolive 1 sẽ:

• Lập tức đình chỉ và khóa tài khoản đó vĩnh viễn
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh đặc biệt

Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã đăng ký tài khoản trên Socolive 1, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua email support@socolive1.bet để được xử lý khẩn cấp.

Socolive 1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Mỗi phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, Socolive 1 sẽ thông báo chủ động qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật của Socolive 1 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@socolive1.bet – phản hồi trong 24 giờ làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website Socolive 1
• Trung tâm trợ giúp: socolive1.bet/help-center – tổng hợp hướng dẫn và câu hỏi thường gặp

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Với các vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản, đội ngũ Socolive 1 sẽ ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.